Femten måneder med korona har bidratt til at mye ble satt på vent. Også innkjøp av læremidler i anledning skolereformen Fagfornyelsen 2020. Skole-Norge så seg naturlig nok nødt til å prioritere smittevern, stadig endrede retningslinjer og hjemmeundervisning. Derfor er det nå i 2021 slaget står for Gyldendal Undervisning og alle andre som utvikler og produserer læremidler for den norske skolen.
Nå som vi ser mot sommerferie og et nytt skoleår, tenker jeg det er på tide å ta pulsen hos GU. Den ligger slett ikke på hvilenivå. Jeg pratet med Hege Brandal, markedssjef, og Kristian Harerud Aa, kommunikasjonsansvarlig i GU og ba dem fortelle om hvordan de opplever dette innsatsåret.
Dere står for kommunikasjonen til skoleeiere, -ledere, og lærere. Hvordan står det til der ute?
Hege: Den tøffe situasjonen i skolen har lagt premissene for vår kommunikasjon. Mange skoleeiere, -ledere og lærere har ikke hatt tid til å implementere de nye læreplanene og har trengt mer tid på å sondere markedet. Derfor prøver vi å hjelpe dem med arbeidet ved å holde mange digitale møter. Vi opplever mange påmeldinger og stor deltagelse på våre webinarer, og mange er veldig nysgjerrig på Skolestudio.
Kristian, du er jo en som har holdt utallige webinarer for både Skolestudio og for fag- og læreverk. Hvordan har du opplevd ditt møte med skolefolk der ute?
Kristian: Vi står midt i et konkurranseår og interessen er veldig stor, både blant lærere og skoleledere. De første månedene i 2021 har vi hatt mange tusen deltagere på våre webinarer, så det er tydelig at det er et stort behov for informasjon og veiledning. Fagrommene i Skolestudio, de digitale versjonene av læreverkene våre, har så langt solgt godt. Vi ligger over budsjett når det gjelder solgte lisenser, og vår fremste jobb i fortsettelsen er å sørge for at brukerne blir trygge og fornøyde brukere av alle læremidlene vi ha utviklet.
Hege: Ja, kundesenteret opplever stort trykk, og vi ser at mange der ute er informasjonsøkende. Det er også tydelig at den digitale modningen fortsatt pågår. Det er viktig for oss at brukerne får en god opplevelse, at de opplever trygghet og føler at de får god verdi for pengene.
Hva kan vi tilby i år som vi ikke kunne i fjor?
Kristian: Vi er bedre partnere og støttespillere. I tillegg tilbyr vi langt flere læremidler både på papir og i digital form til alle trinn og i alle fag. Vi har bokstøtte, dvs digitale ressurser som støtter bokbrukeren. Vår holdning er fortsatt at skolene skal kunne velge de formatene og de kombinasjonene av papir og digitale løsninger som passer dem best.
Hege: Vi er rett og slett mer brukerorienterte enn produktorienterte.
Jeg vet at det siste året har vært intenst, og jeg er veldig imponert over jobben som er gjort i alle ledd i GU, fra innholdsutvikling til kommunikasjon med brukere og kunder. Dere ble forespeilet et maratonløp mot Fagfornyelsen for noen år siden, og ble i siste del av løpet bedt om å øke både distansen og hastigheten. Det er litt tidlig å gratulere med fullført løp, men jeg heier begeistret på dere mot skolestart i august.
Jeg oppfordrer alle gyldendøler til å sjekke ut skolestudio.no!
God helg,
Arne